实习报告总结优秀5篇【优秀范文】

实习报告总结优秀一、前言本次专业调查实习是继专业认识实习后的实践环节,通过专业调查实习,了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势,电子信息技术应用领域、企业对下面是小编为大家整理的实习报告总结优秀5篇,供大家参考。

实习报告总结优秀5篇

实习报告总结优秀篇1

一、前言

本次专业调查实习是继专业认识实习后的实践环节,通过专业调查实习,了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势,电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求,从而比较完整的认识电子信息专业,热爱电子信息专业,加强学习的自主性和创造性,为专业学习打下良好的基矗在明确调查目的和意义后,我们利用网络、书籍、报刊等多种手段对电子信息工程应用型专业特点、电子信息行业发展状况和趋势、行业对人才的需求等进行资料查询、收集、整理与分析。根据已掌握的材料和现有的条件,我们选择许昌一些与电子 信息工程相关的企业进行调查,并对企业的技术人员进行专访,深入和准确了解企业的发展及对人才的需求状况。

(一)调查问题

1、电子信息行业整体的发展状况和发展趋势如何?

2、电子信息技术在社会生活中有哪些应用?都产生了怎样的深刻影响?

3、企业利用技术方面的情况如何?

4、从电子信息企业的角度看,都需要哪些人才?看重人才的哪些综合能力?

(二)调查目的和意义

专业调查的目的是了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势,电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求,从而比较完整的认识电子信息专业,热爱电子信息专业,加强学习的自主性和创造性,为专业学习打下良好的基矗

(三)调查的时间、地点、对象及方式

调查时间:20xx-7-25 14:30-17:00

调查地点:许昌许继公司

调查对象: 许昌市许继公司高级技工陈技术员

调查方式: 人物专访

(四)调查前的准备和分析

考虑到采访的性质和采访对象的情况,我们主要做了硬件和软件两方面的准备。硬件方面:带齐采访所需的证件(学生证)、问题的稿件、记事本、相机等;软件方面:在采访前学习了解采访工作如何进行的、采访人员该具有怎样的礼仪和言行、针对采访对象所做的知 识储备、模拟采访情景等。我们身为大学生、郑州航空工业管理的一分子,要求我们必须时时以一个文明人的身份示于社会。通过采访前的周密、得当的准备,掌握了采访必要的技巧和有关的知识,采访一定会取得圆满成功。

二、正文

在小组成员的努力和采访对象陈技术员的配合下,采访得以顺利的进行,并圆满的完成。经过调查、采访,依据对相关人士的采访内容,并结合对调查问题所收集的资料整理分析提出我们的看法和见解,以下逐项简述之。

1、电子信息工程专业的认识

电子信息工程是信息产业的重要基础和支柱之一。它以电路与系统、信号与信息处理、电磁场与微波等理论为基础,研究各种信息如语音、文字、图像、雷达、遥感信息等的处理、交换及无线、电缆、光缆等的传输,在此基础上研究和发展各种电子与信息系统。本专业培养具备电子技术和信息系统的基础知识,能从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高等工程技术人才。要求的职业资格证书与技术等级证书有: 获得省教育厅颁发的高等学校英语和计算机应用能力合格证书;获得劳动与社会保障部颁发的中级电工证、电子cad中级技能等级证书。从学校了解到,本专业毕业生毕业后初次就业率在90%以上,适宜在有关信息产业(包括电子信息设备制造业、通信业以及软件业等)、国家机关、研究院所、部队等部门从事电子、信息等领域的电子设备与系统的研究开发、设计制造、应用和管理等工作,也可以从事有关教学工作。现在,电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面,像电话交换局里怎么处理各种电话信号,手机是怎样传递我们的声音甚至图像的,我们周围的网络怎样传递数据,甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。

电子信息工程专业主要是学习基本电路知识,并掌握用计算机等处理信息的方法。首先要有扎实的数学知识,对物理学的要求也很高,并且主要是电学方面;要学习许多电路知识、电子技术、信号与系统、计算机控制原理、通信原理等基本课程。学习电子信息工程自己还要动手设计、连接一些电路并结合计算机进行实验,对动手操作和使用工具的要求也是比较高的。归纳起来就是:

1、知识理论系统性较强;

2、基础理论比较成熟;

3、实践应用综合性较强。所以电子信息工程专业是集现代电子技术、信息技术、通信技术于一体,注重应用的专业。由于信息时代的到来,据推测、调查,现阶段对于电子信息工程人才的需要量十分巨大,电子信息工程的专业,对缓解当前该类人才的供需矛盾是非常必要的。

2、电信行业目前状况和发展趋势

电子信息产业,是指为了实现制作、加工、处理、传播或接收信息等功能或目的,利用电子技术和信息技术所从事的与电子信息产品相关的设备生产、硬件制造、系统集成、软件开发以及应用服务等作业过程。这是一项新兴的高科技产业,被称为朝阳产业。作为国民经济的支柱性产业,20xx年电子信息产业继续保持较快增长。全年实现销售收入5.6万亿元,增长18%;增加值13000亿元,增长18.2%;电子信息产业销售收入占全国工业的比重为12%,增加值占全国gdp的比重达5.27%,进口和出口均占全国的35%以上,电子信息产业作为国民经济支柱性产业的地位仍在强化。截至20xx年底,全国手机普及率达到41.6%,互联网用户达到2.1亿人,城镇居民计算机拥有量达到59.7台/百户,彩电拥有量超过151台/百户。企业电子商务不断推进,电子大中型企业电子商务采购、销售额占营业额的比重达40%。信息产业部在“20xx年电子信息产业经济运行公报”中透露,我国20xx年规模以上电子信息产业就业人数达到777万人,比上年增加了53万人。公报中几个特点值得我们注意:

1、电子信息产业的发展首次出现弱于国民经济走势的趋向;

2、元件、器件、软件等基础行业逐步成为拉动电子信息产业增长的主要动力;

3、终端电子产品产量平稳增长,高端产品增长迅速;

4、产品价格继续呈下降趋势;

5、信息化进程继续向纵深挺进;

6、投资扩大,增速放缓;

7、出口继续保持快速增长。为直观的了解电子信息行业的发展,以下具体从三方面说明电子信息行业目前状况和发展趋势

3、电子信息工程专业人才状况

电子信息工程专业人才已经成为信息社会人才需求的热点,在相当长的一段时间内,此类人才仍将供不应求。该专业是前沿学科,随着社会信息化的深入,现代社会的各个领域及人们日常生活等都与电子信息技术有着紧密的联系,各行业大都需要电子信息工程专业人才,而且薪金很高。全国各地从事电子技术产品的生产、开发、销售和应用的企事业单位很多,随着改革步伐的加快,这样的企事业单位会越来越多。为促进市场经济的发展,培养一大批具有大专本科层次学历,能综合运用所学知识和技能,适应现代电子技术发展的要求,从事企事业单位与本专业相关的产品及设备的生产、安装调试、运行维护、销售及售后服务、新产品技术开发等应用型技术人才和管理人才是社会发展和经济建设的客观需要,市场对该类人才的需求越来越大。因此电子信息工程专业的人才有着广泛的就业前景。

同时也出现了尖端人才匮乏、“海归”创业存在诸多不便等人才瓶颈的问题。我国缺乏尖端人才等高级生产要素,一方面是缺乏能占领科技和市场前沿、能组织领导重大工程和攻关项目的技术带头人,以及集成电路、软件等核心技术开发的人才。据统计,20xx年我国与集成电路相关的本科专业点31个,目前总共有集成电路相关专业在校生85000多人,远远不能满足发展需求。培养高层次集成电路人才已是我国高等教育的当务之急。另一方面,吸引高端人才的力度不够,关键领域的特殊人才归国创业时还有很多不方便。还面临跨国公司利用待遇优势抢夺我国高级尖端人才的挑战。人才短缺的原因有二:其一是由于internet和it技术的发展速度惊人;其二是一直以来,我国各类it人才培养都由高校承担,这种单一的人才教育体制已经成为制约人才培养和产业发展的瓶颈。

三、调查分析与结论

以上调查结果表明,电子信息工程专业是社会最需要的专业之一,社会需求量大,人才要求较高,有很大的市场潜力。电子信息工程专业学生,在具有扎实的专业知识基础上,应更重视专业技能的培养,达到既具有动手能力,有获得多种职业技能证书。在就业方面,电子信息工程专业毕业生既面临着机遇,又迎接着挑战,我们只有切实学习好基础知识,努力提高技能才能立足于激烈竞争的社会。

四、结束语

专业调查实习终于圆满完成,达到了调查的目的,我们也深刻认识了电子信息行业,对自己将来的学习充满信心。我们在调查过程中出现许多问题,遇到过很多的困难与挫折。调查采访一波多折,但是我们的收获也是巨大的:被采访对象盛情接待,得到其他同学的鼎力帮助。专业调查实习是一种实践活动,所以对知识会有更深刻的理解,而且还得到知识以外的宝贵经验、技能和心理体验,这些都是在课堂上无法直接学到的。因此我们一直团结互助、积极热情,把集体的利益放在第一位,形成了一种良好的工作氛围,人与人之间的联系得到了加强,所以这次专业调查实习确实圆满完成了。

实习报告总结优秀篇2

会计是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了必须的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20__年1—2月在__钢铁有限公司财务部进行了一个月的专业实习。

一、实习单位简介

__钢铁有限公司是由__电工股份有限公司、__省内十四市电业局下属企业和衡阳电缆厂有限公司进行强强联合,合资组建的大型电线电缆制造企业。公司产品以“__”牌为商标。能够生产各类电线电缆产品,其中“__”电线荣获全国行业内唯一产品质量最高奖,公司荣获“中国质量万里行全国先进单位”、“中国机械化质量信得过企业”,是省级电线电缆产品技术中心,__省电线电缆质量监督局定点监测中心。公司拥有进出口自营权,年产销超6亿元,成为__省最大电线电缆制造企业。公司采用先进的管理方式,凭借一流的专业技术人才和丰富的生产经验,充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势,成为国内具有较强竞争实力的电线电缆生产企业,为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。

二、实习过程

在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要个性细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括透过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都务必以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将透过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。同时。需要注意的是,在进行费用归集的时候,务必要有相应发票才能进行计入费用。

税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用ABC3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。个性引起我们注意的是,2009年起,凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。__电缆有限公司属高新技术产业,企业所得税按应纳税所得额15%征收。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。透过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自我留底一份。

公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处,出纳主要管理日常现金收付业务,编制现金及银行存款日记账等,开具收款收据以及票据的办理,专用收款收据需到税务局领购,且每次只能购买一本。透过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,务必核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,务必真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。

三、实习心得

实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。透过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对必须期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,透过实习,不仅仅培养了我的实际动手潜力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自我的不足之处。透过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。

实习报告总结优秀篇3

答:

首先,对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。

一、实习报告的资料收集

从开始实习的那天起就要注意广泛收集资料,并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报告的基础。主要收集这样一些资料:

1、在社会实践工作中党的路线方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习,内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何,对自己和同志们的思想有否提高。

2、专业知识在工作中如何灵活运用。比如法律专业,注意法官或法律工作者在执法过程中是如何灵活运用法律条款,深入了解优秀法官,如何运用法律以外的手段解决民事纠纷。

3、观察周围同事如何处理问题、解决矛盾的。实习是观察体验社会生活,将学习到的理论转化为实践技能的过程,所以既要体验还要观察。从同事、前辈的言行中去学习,观察别人的成绩和缺点,以此作为自己行为的参照。观察别人来启发自己也是实习的一种收获。

4、实习单位的工作作风如何。单位的工作作风对你将来开展工作、发展自己,提高自己有什么启发;某些同事的工作作风、办事效率哪些值得你学习、哪些要引以为戒,对工作对事业会有怎样的影响。

5、实习单位的部门职能发挥如何。对不同职能部门的工作作风、履行职能的情况有什么看法和认识。

二、实习报告的写法

根据本专业特点,可以全面地写。如法律专业,去法院实习,获得的是作为一个法律工作者应该具有全面素质材料,这时,可以将所实习的全部内容,包括法律工作者的政治素质要求、业务素质要求;法律条文的运用;法官的个人魅力(言行举止语言表达等综合因素)在法庭上的效果;法官需要的语言表达能力等等。文秘专业作为一个办公室文员,实习中工作性质内容可能涉及所学大部分骨干课程,如会议(会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结工作,以及整个会议涉及的文书有哪些,领导对这些会议文件的写作要求有哪些,写作者在准备过程中有哪些成功的做法或失败的教训;文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等等)。也可以根据实习的内容确定某一局部的工作、就一个专题作为重点描述对象。

报告结构安排:

第一部分:高度概括

以实习时间、地点、任务作为引子,或把实习过程的感受、结果,用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。

第二部分:实习过程(实习内容、环节、做法)

1、将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;

2、观察体验在学校没有接触的东西,它们是以什么样的面目、方式方法,以怎样的形态或面貌出现的。比如,部门职能,原先你不了解,之后从工作中由什么样的问题,引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法,工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异,你怎样体会公关理论等。

第三部分:实习体会、经验教训,今后努力的方向等。

文章也可以以实习体会、经验为条目来结构全文。如,在实践中发现自己的优势:团队协作意识强;善于根据自己的知识、能力挑战新工作;事后善于总结等等。从实践中看到的缺陷:政治触觉不够敏感;专业知识欠扎实;动手能力差等等,用这些,把自己实践的过程内容串起来。不过,这样的报告相对来说需要较高的写作能力。

三、实习报告写作要求

1、报告必须写自己的实习经历,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理。

2、如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,书写顺序为:如著作类:著者、书名、出版地、出版者、出版年、起止页码;如期刊类:作者、论文名、刊名、出版地、出版者、卷号或期号、起止页码。

3、文章开头有内容摘要和关键词。

4、语言要求简练,符合公务文书的要求。不要过多的说我如何如何,在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称。字数要在xx以上。

实习报告总结优秀篇4

现在,又到了即将毕业的学生们寻找实习的时候了。对于许多会计专业的同学来说,实习,除了提前接触会计实务,增加工作经验外,还有一项很重要的任务,就是撰写会计毕业实习报告。有的学校,会计毕业实习报告也被计入了学生的学分,所以,会计毕业实习报告怎么写确实值得好好研究一下。

从文体上划分,实习报告属于应用文。作为一个应用文,它也有着自己的特点和写作方式。会计毕业实习报告,由于它专业特点很鲜明,因此它的写法便更加的有规律可循。确切的说,我们可以找到一个写作的框架,然后将实习的内容填写进去就可以了。

一般来讲,一个会计毕业实习报告包括实习目的,实习情况,实习过程,实习的心得或者体会四部分即可。具体的格式则没有固定要求,如果学校有统一的格式或者默认的格式,则用这种格式即可。我们讲的写作框架指的是内容上的框架,而不是格式上的。

首先,实习目的。这部分比较好写,你可以把你学到的一些课程或者理论说明一下,然后再说缺乏实践,没有实际操作经验,所以需要实习等等。可以参杂着用一些名言警句,比如“实践是检验真理的唯一标准”、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”等等,可以增强文章的文采。

接下来是实习情况,在这部分将实习单位的情况介绍一下,重点说这家单位的业务性质,记账方式,部门和人员构成等。然后说一下自己的实习安排,比如实习岗位,做的具体工作,实习的时间安排等。这部分是介绍你实习的背景情况,有了这些内容你的会计实习报告才会完整。观看你会计实习报告的人才能更明白你实习的情况。

然后是实习的过程了。这是会计实习报告的重点,你可以找几件你印象深刻的事情来描写,比如工作中的失误,或者工作中发现的问题,最好能有学到的理论和工作中实际情况结合起来的事例。如果你过得比较"平静",没啥事例可写的,也不用担心,你可以将你一天的工作从头到尾细细的说一遍,尤其是第一天实习的经历。由于以前没有接触过会计实务工作,所以你肯定会遇到一些事情或者有一些新鲜感或者产生了一些新的想法,这些都能说一下。

除了工作上的事情,你也可以写写在工作中和同事们交往的事情。比如同事们的工作态度,负责任的事例你可以拿来夸一下,说明一下自己向他学习的心情;散漫的事例也可以说一下,说明一下自己引以为戒的想法。或者说一下同事间的关系和同学间的关系的不同,同学之间很少有利益关系,而同事之间,尤其是上下级之间有时会有利益关系。

这部分的内容可以充实一些,一般各种事例最好都要找一些,全方位的说明一下你在实习过程中遇到的各种事情。专业知识上的、实际操作技能上的、同事间的关系、工作的态度这四个方面最好可以涵盖两三种。

再之后,便是实习的心得或者体会了。这部分其实是第三部分实习过程的总结。你可以说一下你实习的收获。比如悟到了什么道理,如实践的重要性、工作和学习的区别等,也可以说一下学到了什么知识什么技能,如财务软件的操作,甚至会计凭证的装订机巧,报税系统的使用等等,或者良好的沟通在工作中的重要性等等。

最后,你还可以在结尾处发一些感慨,比如通过此次实习,你更加怎么怎么样,如对未来努力的方向或者自己的目标更加的明确,或者有了更多的信心等等。

这样,一篇会计毕业实习报告便完成了。有了这个内容框架,我们只要将实习的情况像填表格一样填进去就可以了,填完后修改一下 m.1mi.net 格式,一篇会计毕业实习报告便轻松完成!没错,这就是传说中不用带脑的写作方式!

实习报告总结优秀篇5

实习结束了。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、海信电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来,海信坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。

海信拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。20xx年,海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为海信集团研究发展中心,里面设有11个专业技术研究所,拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前,海信在全国有20多个营销中心,200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。

以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托,坚持"知识就是财富,人才就是利润","向管理要效益"的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。

其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年,海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地,而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中,海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来,海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名,其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名,"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名,"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是:

1〉全国联保,计算机出现故障时,用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉保修期的第一年内,正常使用过程中的计算机出现故障时,只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线,即可预约时间,并且在预约时间享受免费上门服务。

4〉免费维修,在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用,超过保修期,免收服务费,只收成本费。

5〉终身维护,为彻底解决顾客的后顾之忧,对于超过保修期的海信计算机,由用户和任何一家维修中心(站)签订协议,则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作。

虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机

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